Последнее обновление: 23 октября 2026 г.
PRIME RADIANT LLC (ООО «Прайм Радиант»), общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Республике Армения, — владелец и правообладатель сервиса ReplyBuddy (далее — «Компания», «мы», «наш» или «нам»), — приветствует вас на веб-сайте https://replybuddy.io. Мы предлагаем вам использовать наш веб-сайт, а также услуги и предложения, доступные через него, включая (без ограничений) программное обеспечение, потоки данных, информацию, инструменты, функции, возможности и любые решения для поддержки клиентов, предлагаемые и управляемые Компанией (совместно именуемые — «Сервис»).
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение», «Условия») определяет правила и условия, регулирующие использование вами Сервиса или доступ к нему. Соглашение является юридически связывающим договором между вами и нами, поэтому, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним.
Получая доступ к Сервису или используя его, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия, нашу Политику конфиденциальности (https://replybuddy.io/privacy-policy) и другие правила, предусмотренные Сервисом, независимо от того, являетесь ли вы зарегистрированным пользователем. Вы подтверждаете, что прочитали и поняли данные документы, и соглашаетесь с обязательствами по ним.
Вы также заявляете и гарантируете, что обладаете всеми правами, полномочиями и дееспособностью для принятия настоящих Условий и их соблюдения, а также что вы полностью прочитали и поняли их, не имея каких-либо ограничений в оценке своих действий (включая, но не ограничиваясь, психическими заболеваниями, состоянием опьянения, воздействием медицинских препаратов или любыми другими проблемами со здоровьем). Использование вами Сервиса означает ваше полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями.
ИСПОЛЬЗУЯ НАШ СЕРВИС ИЛИ ИНЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМИ УСЛУГИ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ НАСТОЯЩЕЕ СОГЛАШЕНИЕ И СОГЛАСНЫ СОБЛЮДАТЬ ЕГО. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ИЛИ НЕ ПОНИМАЕТЕ ДАННЫЕ УСЛОВИЯ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СЕРВИС И НЕ ЗАХОДИТЕ НА НЕГО.
Изменение Условий
Условия могут периодически обновляться. Пожалуйста, регулярно проверяйте эту страницу для ознакомления с актуальной версией. В случае внесения существенных изменений мы уведомим вас об этом. Использование вами Сервиса после внесения любых изменений означает ваше согласие с такими изменениями.
Соответствие требованиям
Вам должно быть не менее 18 лет, чтобы получать доступ к Сервису, использовать его или регистрироваться в нем.
Ваша учетная запись и информация
Для доступа к Сервису вам необходимо создать учетную запись. Мы можем предлагать различные типы учетных записей для разных категорий пользователей.
Вы обязаны обеспечивать конфиденциальность любых паролей или других учетных данных, связанных с вашим аккаунтом в Сервисе, и несете полную ответственность за любое использование аккаунта под вашим паролем. Вы соглашаетесь немедленно уведомлять нас о любом нарушении безопасности или несанкционированном использовании вашего аккаунта.
Наша Политика конфиденциальности объясняет, как именно мы обрабатываем ваши персональные данные и защищаем вашу конфиденциальность при использовании вами Сервиса.
Лицензия на использование Сервиса
Мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую и не подлежащую сублицензированию лицензию на доступ к Сервису и его использование. Вы вправе использовать Сервис для собственной предпринимательской деятельности или в личных целях, а также для обслуживания своих клиентов (например, как агентство, ведущее аккаунты клиентов). Вы несете ответственность за любое использование вашей учетной записи, в том числе вашими клиентами и участниками команды, и за наличие законного основания для обработки данных ваших клиентов.
Вы сохраняете право собственности на все данные, информацию, фотографии, текст и другие материалы, которые вы загружаете, публикуете, предоставляете, обрабатываете или отображаете в Сервисе (далее — «Пользовательский контент»). Вы гарантируете, что ваш Пользовательский контент не нарушает применимое законодательство или права третьих лиц.
Вы признаете и соглашаетесь с тем, что для использования Сервиса вы предоставляете доступ к определенным сторонним аккаунтам (таким как Telegram, Avito, MAX, ВКонтакте, Instagram* и другим поддерживаемым платформам обмена сообщениями). При этом мы получаем доступ к вашим коммуникациям независимо от того, связаны ли они напрямую с Сервисом. Такие коммуникации могут содержать коммерческую тайну или конфиденциальную корпоративную информацию о вашем бизнесе, сотрудниках или иные чувствительные данные. Несмотря на то, что мы уделяем приоритетное внимание безопасности и конфиденциальности, мы не даем никаких гарантий относительно абсолютной безопасности или конфиденциальности Пользовательского контента.
(деятельность организации Meta Platforms Inc. по реализации сетей Facebook и Instagram признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации).
Уполномоченные сотрудники Компании, а также автоматизированные средства диагностики Компании могут получать доступ к вашей учетной записи, настройкам агентов и переписке, обработанной Сервисом, только в объеме, необходимом для: технической диагностики и устранения неисправностей; ответа на ваше обращение в поддержку; расследования инцидентов безопасности и нарушений настоящего Соглашения; исполнения требований закона. Такой доступ не отображается в вашем рабочем пространстве и не влияет на работу Сервиса.
Мы не претендуем на права собственности на ваш Пользовательский контент. Вы предоставляете нам неисключительную, безвозмездную лицензию, действующую по всему миру в течение срока действия Соглашения, на размещение, хранение, обработку, передачу, отображение и изменение Пользовательского контента исключительно в целях предоставления, поддержки, обеспечения безопасности и сопровождения Сервиса для вас, включая его передачу субподрядчикам в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных. Лицензия прекращается при удалении соответствующего Пользовательского контента или вашей учетной записи, за исключением резервных копий, хранящихся в соответствии с Соглашением об обработке персональных данных. Ваше наименование, логотип или отзывы мы используем в маркетинговых материалах только с вашего отдельного предварительного согласия.
По вашему запросу мы предпримем коммерчески разумные усилия для удаления вашего Пользовательского контента, однако мы не можем гарантировать, что часть вашего Пользовательского контента не останется в резервных копиях или архивах наших систем. Мы не несем ответственности за невозможность полного удаления вашего Пользовательского контента.
копировать, изменять, демонстрировать или иным образом создавать производные работы на основе Сервиса;
разбирать, декомпилировать, осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг) или иным образом пытаться получить исходный код Сервиса;
вмешиваться в работу Сервиса или нарушать ее;
передавать вирусы, вредоносное ПО или иное вредоносное программное обеспечение;
пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису;
продавать, сдавать в аренду, передавать или иным образом уступать любые права на Сервис третьим лицам;
передавать свои личные учетные данные (логин и пароль) третьим лицам в обход штатного функционала приглашения участников команды в рабочее пространство, предусмотренного вашим Тарифом;
загружать, публиковать или передавать любой контент, который является клеветническим, мошенническим, ложным, оскорбительным, наносящим вред репутации или нарушающим права на неприкосновенность частной жизни любого лица;
загружать, публиковать или передавать любой контент, который является оскорбительным, порнографическим, непристойным, разжигающим ненависть, незаконным или нарушающим права третьих лиц;
рассылать нежелательную или несанкционированную рекламу, рекламные материалы, спам, «письма счастья» или иные формы навязывания услуг;
получать доступ к Сервису или использовать его в нарушение любых применимых местных или международных законов.
Мы оставляем за собой право удалять из Сервиса любой контент, нарушающий эти ограничения, а также приостанавливать или блокировать действие вашей учетной записи за нарушение настоящих Условий.
Сервис предоставляется на основе платной подписки. Приобретая доступ к платной подписке (далее — «Подписка»), вы соглашаетесь оплачивать ежемесячную, ежегодную или иную регулярную плату (далее — «Плата за подписку»). Актуальные цены указаны на нашем сайте: https://replybuddy.io/pricing.
Если вы хотите приобрести Подписку через наш Сервис (далее — «Покупка»), вам может потребоваться предоставить информацию, необходимую для проведения платежа (включая данные банковской карты, адрес выставления счета и др.). Все платежи являются окончательными и не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством, либо когда Компания принимает решение о возврате по своему усмотрению.
Вы заявляете и гарантируете, что: (i) вы имеете законное право использовать предоставленный способ оплаты для совершения любой Покупки; и (ii) предоставляемая вами информация является точной и полной.
Для проведения оплаты подписки требуется действующий способ оплаты (например, банковская карта). Вы должны предоставить нам точную и полную платежную информацию. Предоставляя такую информацию, вы автоматически уполномочиваете нас (или наших платежных партнеров) списывать плату за подписку с соответствующих платежных инструментов.
Доступные способы оплаты зависят от валюты и платежного провайдера и отображаются при оформлении оплаты: при оплате в российских рублях — банковские карты Visa, Mastercard, Мир и СБП; при оплате в долларах США — карты Visa, Mastercard, American Express и Apple Pay. Эмитент вашей карты может взимать комиссию за трансграничные операции или иные сборы. Пожалуйста, уточняйте детали у вашего банка.
Платежи обрабатываются сторонним платежным провайдером, указанным при оформлении оплаты: при выборе оплаты в российских рублях (₽ RUB) платный доступ к Сервису продает Индивидуальный предприниматель Толстов Николай Васильевич (ИНН 381205813752, ОГРНИП 325385000012770) от своего имени на основании соглашения с PRIME RADIANT LLC по ценам, указанным при оформлении оплаты. Договор о платном доступе, включая оплату, возвраты и электронные кассовые чеки в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ, заключается с ИП, который выступает продавцом; настоящий раздел является его публичной офертой. Прием платежей осуществляется через платежный сервис CloudPayments. Оплата, внесенная ИП, не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Использование самого Сервиса регулируется настоящими Условиями между вами и PRIME RADIANT LLC; при выборе оплаты в долларах США ($ USD) платежи обрабатывает Lemon Squeezy, выступающий в качестве Merchant of Record (продавца по сделке); к таким платежам также применяются условия Lemon Squeezy для покупателей. Обработка платежа может регулироваться условиями и политикой конфиденциальности соответствующего провайдера. Вы разрешаете нам передавать ему информацию, объективно необходимую для проведения платежа, предотвращения мошенничества и управления транзакцией.
Мы оставляем за собой право отказать в оформлении Подписки или аннулировать ее в любое время по таким причинам, как неверное указание цен, технические ошибки или подозрение в мошенничестве.
После завершения регистрации вам может быть предоставлен бесплатный стартовый тариф (далее — «Бесплатный тариф») с установленным лимитом стартовых токенов/кредитов, количества агентов и подключаемых каналов. При исчерпании лимита токенов на Бесплатном тарифе автоматические ответы ИИ-агента приостанавливаются до момента перехода на платную Подписку.
Вы соглашаетесь оплачивать Подписку на регулярной основе. Вы уполномочиваете продавца Подписки производить автоматические списания каждый месяц (или иной выбранный расчетный период) до тех пор, пока вы не отмените Подписку. При оплате в российских рублях продавец — ИП Толстов Николай Васильевич; при оплате в долларах США списание производит Lemon Squeezy как продавец (Merchant of Record). Отмена Подписки вступает в силу на следующий день после окончания текущего оплаченного периода. В случае неудачной попытки автопродления ваш аккаунт будет переведен на Бесплатный тариф.
Мы можем вводить новые платные функции или изменять цены в любое время, предварительно уведомив вас об этом. Продолжение использования Сервиса после изменения тарифов означает ваше согласие с новой стоимостью Подписки.
Исключительные права на программное обеспечение ReplyBuddy, бренд, оригинальный контент, функции и возможности Сервиса принадлежат PRIME RADIANT LLC (ООО «Прайм Радиант») и ее лицензиарам. Пользователи получают право доступа к Сервису, но не приобретают никаких прав собственности на сам Сервис или его части. Сервис защищен законодательством об авторском праве, товарных знаках и другими применимыми законами. Товарные знаки ReplyBuddy не могут использоваться без предварительного письменного согласия правообладателя.
Политика защиты авторских прав
Мы уважаем интеллектуальную собственность других лиц. Мы рассматриваем любые заявления о том, что контент, размещенный в Сервисе, нарушает авторские или иные права на интеллектуальную собственность третьих лиц.
Если вы являетесь правообладателем и считаете, что ваша работа была скопирована с нарушением авторских прав, пожалуйста, отправьте претензию по электронной почте support@replybuddy.io с темой письма «Нарушение авторских прав» и подробным описанием предполагаемого нарушения.
Вы можете быть привлечены к ответственности за убытки (включая расходы и гонорары адвокатов) в случае предоставления заведомо ложных сведений о нарушении авторских прав.
Мы имеем право выпускать обновления Сервиса, а также временно ограничивать доступ к Сервису для проведения технических работ и обновлений (как запланированных, так и внеплановых). Полное прекращение работы Сервиса возможно только в порядке, предусмотренном разделом «Срок действия и расторжение».
Вы соглашаетесь на автоматическую установку обновлений Сервиса на вашем устройстве до актуальной версии.
Вы соглашаетесь с тем, что мы не несем ответственности перед вами за любые перерывы в работе Сервиса.
Наша Политика конфиденциальности (https://replybuddy.io/privacy-policy) объясняет, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные.
использовать чужие имена или никнеймы с целью выдачи себя за другого человека;
предоставлять нам недостоверные персональные данные или создавать учетные записи для третьих лиц без их согласия;
осуществлять несанкционированный сбор информации о пользователях или получать доступ к Сервису автоматизированными средствами (ботами, парсерами);
разглашать персональные данные других пользователей (адреса, телефоны, email, данные карт и др.).
Вы можете прекратить использование Сервиса или удалить свой аккаунт в любое время.
Мы можем прекратить работу Сервиса, уведомив пользователей по электронной почте не менее чем за 30 дней. До даты прекращения вы можете запросить копию вашего Пользовательского контента по адресу support@replybuddy.io. Уже уплаченная Плата за подписку не возвращается, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Мы можем заблокировать или приостановить ваш доступ к Сервису без уведомления, если: (а) вы нарушаете настоящие Условия, или (б) мы обязаны сделать это в соответствии с требованиями законодательства или решением суда.
Если вы не оплачиваете Сервис более 3 месяцев подряд после окончания действия Бесплатного тарифа, мы имеем право отключить любые связанные сторонние аккаунты от Сервиса. Мы не удаляем учетную запись и ее данные автоматически из-за неоплаты. Учетная запись и ее данные удаляются, когда вы удаляете учетную запись, или по вашему запросу.
Ссылки на сторонние сайты
Наш Сервис может содержать ссылки на сторонние веб-сайты или сервисы, которые не принадлежат нам и не контролируются нами.
Мы не контролируем и не несем ответственности за содержание, политику конфиденциальности или действия любых сторонних сайтов или служб. Мы не даем гарантий в отношении предложений этих лиц или их веб-сайтов.
ВЫ ПРИЗНАЕТЕ И СОГЛАШАЕТЕСЬ С ТЕМ, ЧТО КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, НАПРЯМУЮ ИЛИ КОСВЕННО, ЗА ЛЮБОЙ УЩЕРБ ИЛИ УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ИЛИ ЯКОБЫ ВЫЗВАННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СТОРОННИХ САЙТОВ ИЛИ СЕРВИСОВ ИЛИ ДОВЕРИЕМ К НИМ.
Отказ от гарантий
ДАННЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ КОМПАНИЕЙ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» (AS IS) И «В НАЛИЧИИ» (AS AVAILABLE). КОМПАНИЯ НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ОТНОСИТЕЛЬНО РАБОТЫ СЕРВИСА ИЛИ ПРЕДСТАВЛЕННЫХ В НЕМ МАТЕРИАЛОВ. ВЫ ПРИЗНАЕТЕ, ЧТО ИСПОЛЬЗУЕТЕ СЕРВИС НА СВОЙ СОБСТВЕННЫЙ РИСК.
НИ КОМПАНИЯ, НИ СВЯЗАННЫЕ С НЕЙ ЛИЦА НЕ ДАЮТ ГАРАНТИЙ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОЛНОТЫ, БЕЗОПАСНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, КАЧЕСТВА, ТОЧНОСТИ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ СЕРВИСА. МЫ НЕ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕСПЕРЕБОЙНО, БЕЗ ОШИБОК, ЧТО ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ ИЛИ ЧТО СЕРВЕР, ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЙ ДОСТУП, НЕ СОДЕРЖИТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДОНОСНЫХ КОМПОНЕНТОВ.
КОМПАНИЯ ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫМ ОБРАЗОМ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ГАРАНТИИ ТОВАРНОЙ ПРИГОДНОСТИ, ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ И ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ.
Ограничение ответственности и возмещение ущерба
любых перерывов в работе Сервиса;
любых действий или контента третьих лиц в Сервисе;
несанкционированного доступа, использования или изменения ваших материалов.
ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ЗАПРЕЩЕННЫХ ЗАКОНОМ, ВЫ ОБЯЗУЕТЕСЬ ОСВОБОДИТЬ КОМПАНИЮ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ КОСВЕННЫЙ, ШТРАФНОЙ, СПЕЦИАЛЬНЫЙ, СЛУЧАЙНЫЙ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЙ УЩЕРБ, КАК БЫ ОН НИ ВОЗНИК (ВКЛЮЧАЯ РАСХОДЫ НА АДВОКАТОВ И ВСЕ СВЯЗАННЫЕ СУДЕБНЫЕ ИЗДЕРЖКИ), ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ БЫЛА ПРЕДУПРЕЖДЕНА О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. ЕСЛИ СУДОМ БУДЕТ УСТАНОВЛЕНА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ, ОНА БУДЕТ ОГРАНИЧЕНА СУММОЙ, УПЛАЧЕННОЙ ВАМИ ЗА УСЛУГИ, И НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ БУДЕТ ВКЛЮЧАТЬ ШТРАФНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ.
Общий размер совокупной ответственности Компании по любым искам, связанным с настоящими Условиями или использованием Сервиса, ограничен максимальной суммой, эквивалентной 1 000 (одной тысяче) долларов США (в рублевом эквиваленте по курсу ЦБ РФ на день выплаты).
Применимое право и разрешение споров
Все претензии и споры, связанные с настоящими Условиями или Сервисом, регулируются законодательством Республики Армения без учета его коллизионных норм. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, подлежат исключительной юрисдикции судов, расположенных в г. Ереване, Республика Армения. Независимо от изложенного, если вы являетесь потребителем, то есть физическим лицом, использующим Сервис не для предпринимательской деятельности (не индивидуальным предпринимателем и не юридическим лицом), за вами сохраняется защита, предоставляемая императивными нормами права страны вашего места жительства (ст. 1212 ГК РФ), а также право предъявить иск в суд по месту вашего жительства (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Настоящие Условия совместно с оформленными заказами/тарифами составляют полное соглашение между вами и Компанией в отношении Сервиса. Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано судом недействительным, это положение будет ограничено до минимально необходимого объема, а остальные положения Условий сохранят полную юридическую силу.
Вы не имеете права уступать или передавать свои права по настоящему Соглашению третьим лицам без нашего предварительного письменного согласия. Любая попытка уступки без согласия считается недействительной.
Любые уведомления от Компании в рамках данных Условий могут направляться вам по электронной почте либо публиковаться непосредственно в Сервисе.
Неиспользование Компанией какого-либо права или положения настоящих Условий не означает отказ от этого права в будущем.
Настоящий документ составлен на русском и английском языках. При расхождении версий преимущественную силу имеет версия на языке, на котором пользователь принял документ.
PRIME RADIANT LLC (ООО «Прайм Радиант»)
Общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Республике Армения
Рег. №: 286.110.1498160 · ИНН (ՀՎՀՀ): 02938343
Юридический адрес: г. Ереван, ул. Мовсеса Хоренаци, зд. 26а, оф. 210, 0010, Республика Армения
Индивидуальный предприниматель Толстов Николай Васильевич, г. Иркутск
Продает платный доступ к Сервису в российских рублях от своего имени на основании соглашения с PRIME RADIANT LLC.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: support@replybuddy.io