ReplyBuddy phù hợp nếu
- Bạn không muốn dựng và giữ sơ đồ luồng
- Việc chuyển cho quản lý cần chạy sẵn, kèm bản tóm tắt hội thoại
- Bạn muốn chạy câu trả lời qua ca kiểm thử trước khi ra mắt
So sánh
SaleBot là trình dựng sơ đồ luồng kèm trợ lý AI, trong đó khối luồng được ưu tiên hơn AI. ReplyBuddy là trợ lý AI tự dẫn hội thoại: trả lời theo kho kiến thức, thu trường bắt buộc và chuyển hội thoại cho quản lý kèm bản tóm tắt. Bên dưới là so sánh từng mục, gồm cả chỗ SaleBot mạnh hơn.
Dữ liệu SaleBot lấy từ website và tài liệu chính thức, đã kiểm tra ngày September 29, 2026
| Tiêu chí | ReplyBuddy | SaleBot |
|---|---|---|
| Cách làm | Trợ lý AI tự dẫn hội thoại: giai đoạn và trường bắt buộc, thay cho sơ đồ luồng | Trình dựng sơ đồ luồng kèm trợ lý AI. Khối luồng được ưu tiên hơn AI |
| Phí AI | Nằm trong gói, bạn không cần khóa API riêng | Nằm trong gói. Bạn có thể gắn mô hình riêng bằng khóa của mình |
| Kho kiến thức | Bài viết, hỏi đáp và tệp. Kho được tìm trước mỗi câu trả lời | Chỉ dẫn và tệp đã tải lên |
| Thu thập dữ liệu | Giai đoạn, trường bắt buộc và tin nhắn nhắc khi khách im lặng | Sàng lọc và lưu dữ liệu vào trường của khách |
| Chuyển cho quản lý | Quản lý vào cùng hội thoại, rồi nhận bản tóm tắt và lý do chuyển | Thiết lập bằng lệnh trong luồng (start_block_from_ai, assign_to_user) |
| Kiểm tra trước khi ra mắt | Môi trường thử: câu trả lời tốt được lưu thành ca kiểm thử và chạy lại trước khi ra mắt | Có cửa sổ thử. Không thấy ca kiểm thử đã lưu trong tài liệu |
| Kênh | Telegram, Instagram, MAX, Avito | MAX, Telegram, VK, WhatsApp, Instagram, TikTok, Discord, tiện ích website, Avito, Youla, Cian |
| CRM và tích hợp | Liên hệ, thẻ và trường có sẵn. Hệ thống riêng nối qua kỹ năng Custom API. Không có đầu nối amoCRM hoặc Bitrix24 làm sẵn | CRM và multichat tích hợp sẵn. Tích hợp trực tiếp amoCRM và Bitrix24 không còn khả dụng. GetCourse nằm ở gói Infobiz |
| Giá | Bắt đầu miễn phí, gói trả phí từ $9 mỗi tháng | Gói Free (50 tin nhắn mỗi ngày), Business 2,999 ₽ và Infobiz 3,999 ₽ mỗi tháng, 3 ngày truy cập đầy đủ |
Được, trên các bot khác nhau. Một bot Telegram chỉ chạy với một dịch vụ, nên hãy tạo bot mới cho ReplyBuddy và trỏ một phần lưu lượng tới bot đó.
Không. Trong ReplyBuddy, mô hình nằm trong gói. Trong SaleBot, trợ lý AI cũng nằm trong gói, còn mô hình riêng là lựa chọn thêm.
Chưa có. WhatsApp nằm trong kế hoạch. Hiện đã có Telegram, Instagram, MAX và Avito.
Tên sản phẩm thuộc chủ sở hữu. Bản so sánh dựa trên dữ liệu công khai tính tới ngày kiểm tra. Gói và tính năng có thể đổi.