ReplyBuddy подойдёт, если
- Не хотите собирать и поддерживать блок-схему
- Передача менеджеру должна работать из коробки, с резюме разговора
- Хотите прогнать ответы на тест-кейсах до запуска
Сравнение
SaleBot — конструктор блок-схем с ИИ-ассистентом, где блоки сценария главнее ИИ. ReplyBuddy — ИИ-агент, который ведёт диалог сам: отвечает по базе знаний, собирает обязательные поля и передаёт менеджеру разговор с резюме. Ниже — сравнение по пунктам, в том числе где SaleBot сильнее.
Данные о SaleBot — с официального сайта и документации, проверено 29.09.2026
| Критерий | ReplyBuddy | SaleBot |
|---|---|---|
| Подход | ИИ-агент ведёт диалог сам: этапы и обязательные поля вместо блок-схемы | Конструктор блок-схем с ИИ-ассистентом; блоки сценария приоритетнее ИИ |
| Оплата ИИ | Входит в тариф, свой API-ключ не нужен | Входит в тариф; можно подключить свою модель со своим ключом |
| База знаний | Статьи, вопросы-ответы и файлы; поиск по базе перед каждым ответом | Инструкции и загруженные файлы |
| Сбор данных | Этапы, обязательные поля и повторные сообщения, если клиент замолчал | Квалификация и сохранение данных в поля клиента |
| Передача менеджеру | Менеджер подключается в том же диалоге и получает резюме и причину передачи | Настраивается командами в сценарии (start_block_from_ai, assign_to_user) |
| Проверка до запуска | Песочница: удачные ответы сохраняются как тест-кейсы и прогоняются до запуска | Тестовое окно; сохранённых тест-кейсов в документации не нашли |
| Каналы | Telegram, Instagram, MAX, Avito | MAX, Telegram, VK, WhatsApp, Instagram, TikTok, Discord, виджет сайта, Avito, Юла, Циан |
| CRM и интеграции | Встроенные контакты, теги и поля; свои системы — через навык «Свой API». Готовых коннекторов amoCRM и Bitrix24 нет | Встроенная CRM и мультичат; прямые интеграции с amoCRM и Bitrix24 больше недоступны; GetCourse — в тарифе «Инфобиз» |
| Цена | Бесплатный старт, платные тарифы от $9 в месяц | Бесплатный тариф (50 сообщений в день), «Бизнес» 2 999 ₽ и «Инфобиз» 3 999 ₽ в месяц, 3 дня полного доступа |
Да, на разных ботах. Один Telegram-бот работает только с одним сервисом, поэтому для ReplyBuddy создайте нового бота и направьте на него часть трафика.
Нет. В ReplyBuddy модель входит в тариф. В SaleBot ИИ-ассистент тоже входит в тариф, а своя модель — дополнительная опция.
Пока нет, WhatsApp в планах. Сейчас доступны Telegram, Instagram, MAX и Avito.
Названия продуктов принадлежат их правообладателям. Сравнение основано на публичных данных на дату проверки; тарифы и возможности могут меняться.